Términos y condiciones
Condiciones de contratación y uso de la plataforma Hoja de Ruta Digital.
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Servicio contratado
Hoja de Ruta Digital permite crear, emitir, consultar y archivar hojas de ruta digitales con QR para transporte discrecional de viajeros.
El alcance funcional puede variar según el plan contratado, número de conductores, módulos activados e integraciones disponibles.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de introducir datos correctos, revisar cada hoja de ruta digital antes de emitirla y asegurar que el servicio de transporte cumple la normativa aplicable.
La plataforma ayuda a generar documentos, QR y evidencias, pero no sustituye la responsabilidad documental ni operativa del transportista.
Planes, facturación y baja
El plan Gratis incluye hasta 2 conductores activos. Base permite hasta 5, Flota hasta 15 e Ilimitado no establece un máximo. Los planes de pago se facturan según el ciclo seleccionado.
Las suscripciones online se contratan en la web mediante Stripe y se renuevan automáticamente hasta su cancelación desde el portal de cliente. Los pagos por transferencia, efectivo u otros medios manuales se activan después de su validación administrativa. Las apps móviles no procesan compras.
La eliminación de la cuenta no sustituye la cancelación de una suscripción activa. Los cambios de un plan manual se tramitan mediante soporte.
La baja no afecta a obligaciones de pago ya devengadas ni a la conservación legal de documentos.
Disponibilidad y soporte
La empresa aplicará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, seguro y actualizado.
Pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias de terceros, fuerza mayor o mejoras técnicas. El soporte se prestará por los canales indicados al cliente.
Limitación de responsabilidad
Salvo obligación legal imperativa, la responsabilidad de la plataforma queda limitada al importe satisfecho por el cliente durante el periodo contractual aplicable.
No se responderá por errores causados por datos introducidos incorrectamente, uso no autorizado, incumplimientos del cliente o indisponibilidad de sistemas externos.