Términos y condiciones
Condiciones de contratación y uso de la plataforma Hoja de Ruta Digital.
Servicio contratado
Hoja de Ruta Digital permite crear, emitir, consultar y archivar hojas de ruta digitales con QR para transporte discrecional de viajeros.
El alcance funcional puede variar según el plan contratado, número de conductores, módulos activados e integraciones disponibles.
Registro y contratación electrónica
Antes de crear la cuenta puedes revisar y corregir los campos del formulario y consultar o guardar estas condiciones, la política de privacidad y el encargo de tratamiento en las páginas legales. Al pulsar Crear cuenta aceptas las condiciones mostradas; se registra su versión y la fecha de aceptación.
La contratación se realiza en español. La plataforma confirma la creación o solicita la verificación del correo según el tipo de alta. Puedes solicitar copia de la aceptación a hola@codigo.red. Los planes de pago muestran precio, impuestos y periodicidad antes de confirmar la contratación; crear una cuenta no autoriza por sí mismo un cobro.
En el uso empresarial, el tratamiento por cuenta del cliente se rige por el encargo publicado y sus anexos de proveedores autorizados y medidas. El cliente debe formalizar los anexos aplicables antes de utilizar proveedores para tratar datos por su cuenta.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de introducir datos correctos, revisar cada hoja de ruta digital antes de emitirla y asegurar que el servicio de transporte cumple la normativa aplicable.
El transportista debe emitir la hoja antes de la salida, entregar el PDF vigente a todos los conductores antes del inicio y tras cada modificación, y conservar una copia accesible a bordo incluso sin conexión. La confirmación de entrega es una declaración del usuario, no un envío automático ni una prueba de recepción del destinatario.
Planes, facturación y baja
El plan Gratis incluye hasta 2 conductores activos. Base permite hasta 5, Flota hasta 15 e Ilimitado no establece un máximo. Los planes de pago se facturan según el ciclo seleccionado.
Las suscripciones online se contratan en la web mediante Stripe y se renuevan automáticamente hasta su cancelación desde el portal de cliente. Los pagos por transferencia, efectivo u otros medios manuales se activan después de su validación administrativa. Las apps móviles no procesan compras.
La eliminación de la cuenta no sustituye la cancelación de una suscripción activa. Los cambios de un plan manual se tramitan mediante soporte.
La baja no afecta a obligaciones de pago ya devengadas ni a la conservación legal de documentos.
Disponibilidad y soporte
La empresa aplicará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, seguro y actualizado.
Pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias de terceros, fuerza mayor o mejoras técnicas. El soporte se prestará por los canales indicados al cliente.
Limitación de responsabilidad
Salvo obligación legal imperativa, la responsabilidad de la plataforma queda limitada al importe satisfecho por el cliente durante el periodo contractual aplicable.
No se responderá por errores causados por datos introducidos incorrectamente, uso no autorizado, incumplimientos del cliente o indisponibilidad de sistemas externos.